Vormingen over werkgerelateerde tools
Bij nieuwe digitale tools is het vaak vanzelfsprekend dat werkgevers opleidingen voorzien. Bij tools die al langer gebruikt worden, is dat minder het geval. Vaardigheden als e-mails versturen in Outlook, videobellen met Teams, efficiënt werken met Sharepoint of hr-tools worden snel als vanzelfsprekend beschouwd, terwijl die voor veel medewerkers niet evident zijn.
Besteed dus ook aandacht aan meer alledaagse tools, want ook daar kunnen sommige medewerkers op vastlopen.
Vormingen over digitale basisvaardigheden
Denk als werkgever na of je ook ondersteuning wil bieden bij digitale basisvaardigheden, zoals starten met een computer of de basics van een smartphone. Voor veel medewerkers is dat het fundament waarop alles verder bouwt.
Weet dat er organisaties zijn die dergelijke vormingen aanbieden: je hoeft dit dus niet per se intern te organiseren.
4 aandachtspunten voor een sterk vormingsaanbod
Een goed vormingsaanbod staat of valt met een aantal slimme keuzes. Let daarbij zeker op het volgende:
- Probeer alle profielen te bereiken, ook medewerkers met weinig digitale vaardigheden. Zij hebben vaak meer tijd nodig om nieuwe tools te leren omdat ze minder voorkennis hebben om op terug te vallen.
- Breng in kaart welke toepassingen als ‘vanzelfsprekend’ worden gezien en kijk hoe je medewerkers daarin kan ondersteunen. Denk aan een online agenda gebruiken, mails versturen of navigeren op het intranet.
- Voorzie blijvende ondersteuning bij nieuwe tools. Een eenmalige opleiding bij de lancering volstaat zelden. Pas wanneer mensen er echt mee aan de slag gaan, duiken de vragen op. Plan daarom later nog een vragenuurtje of een andere vorm van digihulp.
- Maak opleidingen zo relevant mogelijk. Voor algemene toepassingen (Word, Excel, OneNote …) gebruiken veel medewerkers maar een beperkt aantal functies, waardoor ze afhaken bij te brede opleidingen. Het is vaak slimmer om per team te bekijken welke functionaliteiten ze nodig hebben. Zo kan je meteen afspraken maken over het gebruik van tools, zoals agenda’s delen, notities in OneNote of documenten correct opslaan. Extra voordeel: als iedereen op dezelfde manier werkt, kunnen collega’s elkaar makkelijker helpen.