Het doel van dit structureel partnerschap is om digitale inclusie en de toegankelijkheid van informatie te bevorderen. Digitale inclusie betekent dat iedereen, die dat wil, ten volle kan deelnemen aan de digitale samenleving. Daarvoor moeten we de toegang tot internet, hard- en software en digitale competenties van burgers versterken, maar ook organisaties en lokale besturen ondersteunen die een toegankelijk ondersteuningsnetwerk voor digitale vragen opzetten. Ook aandacht voor gebruiksvriendelijke dienstverlening is cruciaal voor digitale inclusie.