Avansa wijst de weg naar een duurzame digitale mindset

Dit artikel is deel van Digitale inclusie

Wie digitaal niet mee is, kan niet volwaardig deelnemen aan de samenleving. Daarbij lopen kwetsbare doelgroepen een groter risico om uitgesloten te worden. Annelies, projectmedewerker bij Avansa, legt uit hoe zij mensen én organisaties een duurzame digitale houding helpen te ontwikkelen.

Annelies van Avansa

Wat is Avansa?

Avansa is een sociaal-culturele organisatie die zich inzet om kwetsbare groepen beter te laten participeren aan de samenleving. 

Wat doet Avansa?

“Avansa werkt rond vrij uiteenlopende thema’s: solidariteit en sociale rechtvaardigheid, superdiversiteit, klimaatrechtvaardigheid en digitale inclusie. Digitale inclusie is voor ons een belangrijk aandachtspunt.

Ons doel is om kwetsbare groepen, maar ook hun begeleiders en professionals, een duurzame digitale houding aan te leren. Het uiteindelijke doel is om onszelf overbodig te maken. Daarom betrekken we medewerkers en organisaties vanaf het begin in een traject en zoeken we naar vaste structuren waarmee zij dit traject op termijn zelfstandig kunnen voortzetten."

"Niet mee zijn met de digitalisering betekent niet ten volle kunnen participeren in de samenleving. Hierop inzetten is geen luxe, maar een absolute noodzaak.”

Hoe pakken jullie dat concreet aan?

“Onze aanpak is gebaseerd op actief luisteren. We kijken samen naar de toepassingen waarmee de deelnemers graag aan de slag willen en gebruiken methodes die hen stimuleren om zelf te experimenteren.

Dat sluit perfect aan bij ons principe van ervarings- en groepsleren. Begeleiders hoeven geen experts te zijn. Het gaat erom dat mensen van elkaar leren, ontdekken waar ze verdere informatie kunnen vinden en een digitale houding ontwikkelen. Die houding moet kritisch en voorzichtig zijn, wat past bij ons streven naar meer mediawijsheid.”

Wie kan er bij jullie terecht voor ondersteuning?   

“We werken eigenlijk altijd vraaggericht, bijvoorbeeld voor burgerinitiatieven, steden, gemeenten en hun afgeleiden, zoals een OCMW of buurtorganisaties. Maar ook een sociaal restaurant kan een partner zijn.”

Kan je een voorbeeld geven van een project dat jullie hebben opgezet?

Het project Digihelden won de Mediawijs Award Inclusie 2025

“Een traject waar we bijzonder trots op zijn, is onze samenwerking met Pegode vzw in het kader van het project Digihelden, waarbij we vol inzetten op digitale inclusie voor mensen met een beperking. Een groot deel van de bezoekers van hun woonhuizen kon moeilijker met digitale tools konden omgaan. Maar laat ons eerlijk zijn: wie vandaag niet mee is met het digitale verhaal, mist kansen. Daarom brachten we samen met hen de drempels in kaart en gingen op zoek naar manieren om de digitale vaardigheden van hun cliënten, hun netwerk én begeleiders te versterken.

Daarbij werken we niet met een standaardpakket, maar op maat van elk woonhuis. We kijken per locatie wat er nodig is en passen onze aanpak daarop aan. In de woonhuizen van Schilde en Boechout beantwoorden duo’s (een cliënt en een medewerker) samen vragen van andere cliënten. Geen droge lesmomenten, maar samen zoeken, uitproberen en leren van elkaar. In woonhuis Niel zorgen de Digihelden om de twee weken voor een laagdrempelige groepssessie in de living. Tijdens die momenten oefenen cliënten hun digitale vaardigheden in een ontspannen sfeer, met ruimte voor vragen en experimenteren.

Belangrijk is: je hoeft geen digitale expert te zijn om Digiheld te worden. Goesting om samen te zoeken en anderen vooruit te helpen is belangrijker dan perfecte IT-kennis. En net dat maakt het project zo krachtig: het versterkt niet alleen digitale vaardigheden, maar ook zelfvertrouwen, samenwerking en onderlinge verbondenheid."

"Het is geweldig om te zien hoe we op verschillende plekken een mentaliteitsverandering hebben kunnen realiseren. In het begin ontmoetten we veel weerstand bij medewerkers, maar nu merken we dat zij zelf het nut en de noodzaak van digitalisering inzien. De urgentie van digitale vaardigheden en digitale inclusie wordt eindelijk erkend."

Lees verder

Meer interviews
  • Spelenderwijs mediawijs met Sienjaal

    Spelenderwijs mediawijs met Sienjaal

    Niels van Sienjaal vertelt hoe de organisatie volwassenen ondersteunt om sterker en bewuster met digitale media om te gaan.

    Digitale inclusie
  • Digitale oefenkansen met Linc

    Digitale oefenkansen met Linc

    Van een treinticket kopen tot een afspraak maken bij de bank: digitale vaardigheden zijn essentieel om mee te kunnen. Sara van LINC zet zich in om burgers veilig, kritisch en met vertrouwen online te laten navigeren.

    Digitale inclusie
  • Digitaal (op)groeien met Link in de Kabel

    Digitaal (op)groeien met Link in de Kabel

    David van Link in de Kabel zet zich in om kinderen en jongeren digitaal vaardig én weerbaar te maken, en vertelt hoe zijn organisatie dat concreet aanpakt.

    Digitale inclusie
Gepubliceerd op 9 januari 2026