Avansa wijst de weg naar een duurzame digitale mindset
Dit artikel is deel van
Digitale inclusie
Wie digitaal niet mee is, kan niet volwaardig deelnemen aan de samenleving. Daarbij lopen kwetsbare doelgroepen een groter risico om uitgesloten te worden. Annelies, projectmedewerker bij Avansa, legt uit hoe zij mensen én organisaties een duurzame digitale houding helpen te ontwikkelen.
Wat is Avansa?
Avansa is een sociaal-culturele organisatie die zich inzet om kwetsbare groepen beter te laten participeren aan de samenleving.
“Avansa werkt rond vrij uiteenlopende thema’s: diversiteit, het vormgeven van de publieke ruimte, opvoedingsondersteuning, duurzaamheid en digitale inclusie. Digitale inclusie is voor ons een belangrijk aandachtspunt.
Ons doel is om kwetsbare groepen, maar ook hun begeleiders en professionals, een duurzame digitale houding aan te leren. Het uiteindelijke doel is om onszelf overbodig te maken. Daarom betrekken we medewerkers en organisaties vanaf het begin in een traject en zoeken we naar vaste structuren waarmee zij dit traject op termijn zelfstandig kunnen voortzetten."
"Niet mee zijn met de digitalisering betekent niet ten volle kunnen participeren in de samenleving. Hierop inzetten is geen luxe, maar een absolute noodzaak.”
Hoe pakken jullie dat concreet aan?
“Onze aanpak is gebaseerd op actief luisteren. We kijken samen naar de toepassingen waarmee de deelnemers graag aan de slag willen en gebruiken methodes die hen stimuleren om zelf te experimenteren.
Dat sluit perfect aan bij ons principe van ervarings- en groepsleren. Begeleiders hoeven geen experts te zijn. Het gaat erom dat mensen van elkaar leren, ontdekken waar ze verdere informatie kunnen vinden en een digitale houding ontwikkelen. Die houding moet kritisch en voorzichtig zijn, wat past bij ons streven naar meer mediawijsheid.”
Wie kan er bij jullie terecht voor ondersteuning?
“We werken eigenlijk altijd vraaggericht, bijvoorbeeld voor burgerinitiatieven, steden, gemeenten en hun afgeleiden, zoals een OCMW of buurtorganisaties. Maar ook een sociaal restaurant kan een partner zijn.”
Kan je een voorbeeld geven van een project dat jullie hebben opgezet?
“Een traject waar we bijzonder trots op zijn, is onze samenwerking met de Stad Antwerpen in het kader van het project Digiburger. De stad merkte op dat een groot deel van de bezoekers van bijvoorbeeld sociale restaurants niet goed met digitale tools kan omgaan die ze als burger wél nodig hebben. Denk aan toepassingen zoals de Mijn Antwerpen-app, Bingel, Smartschool, Itsme, sociale media of mediawijs omgaan met informatie.
Samen met de stad Antwerpen en verschillende partners hebben we dan een project opgezet om een e-inclusiebeleid te ontwikkelen. Dat beleid focust vooral op het sensibiliseren van medewerkers en vrijwilligers bij de oefenplekken, het ontwikkelen van oefenkansen op maat en het aanleren van een goede begeleidershouding.
We leren medewerkers hoe ze kunnen omgaan met mensen die angst, weerstand of een gebrek aan kennis hebben over digitale dingen. Daarnaast leren we hen welke stappen ze zelf kunnen zetten om anderen hierin te versterken. Momenteel werken we samen met vier sociale restaurants, twee dienstencentra en een cultureel ontmoetingscentrum in Antwerpen. We blijven zoeken naar de juiste momenten en plekken om onze aanpak verder uit te breiden."
"Het is geweldig om te zien hoe we op verschillende plekken een mentaliteitsverandering hebben kunnen realiseren. In het begin ontmoetten we veel weerstand bij medewerkers, maar nu merken we dat zij zelf het nut en de noodzaak van digitalisering inzien. De urgentie van digitale vaardigheden en digitale inclusie wordt eindelijk erkend."