Digitale inclusie voor lokale besturen en lokale organisaties
Lokale besturen en organisaties spelen een belangrijke rol om mensen mee te krijgen in een digitale samenleving. Op deze pagina ontdek je inzichten, tools en inspiratie om lokaal met digitale inclusie aan de slag te gaan.
Deze pagina is bedoeld voor lokale besturen en lokale organisaties die werk willen maken van digitale inclusie.
Op deze pagina:
-
Dossiers
Expertise uit het veld helder samengevat.
-
Databank digitale inclusie
Een overzicht van lesmateriaal, handleidingen en goede praktijken.
-
Netwerk digitale inclusie
Inspiratie delen met partners.
-
Onderzoek
Een samenvatting van onderzoek naar digitale inclusie in Vlaanderen.
-
Webinars
Webinars over digitale inclusie.
-
Kalender
Een overzicht van activiteiten en vormingen.
Webinar digitale inclusie in de meerjarenplannen
Benieuwd naar hoe digitale inclusie aan bod komt in de meerjarenplannen van andere lokale besturen? Ontdek het tijdens het webinar op woensdag 29 april van 9u tot 10u.
Waarom werken aan digitale inclusie op lokaal niveau?
Digitaal meedoen is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Wie digitale drempels ervaart, loopt het risico om ook op andere vlakken uitgesloten te worden. Daarom is digitale inclusie essentieel als we willen dat iedereen ten volle kan deelnemen aan de samenleving.
Lokale besturen en lokale organisaties spelen een belangrijke rol bij digitale inclusie. Ze staan dicht bij de mensen, kennen de lokale context en de noden van hun doelgroep en kunnen partners samenbrengen. Daardoor kunnen ze maatregelen nemen die écht impact hebben.
Hoe werk je aan digitale inclusie?
Ondersteun digistarters en digihelpers
Digistarters zijn mensen die moeite hebben om bij te blijven met de digitale evolutie en die het gevoel hebben over onvoldoende digitale vaardigheden te beschikken. Digihelpers zijn mensen die hen ondersteunen, professioneel of vrijwillig.
Lokale besturen en organisaties kunnen digistarters ondersteunen door lokale ondersteuningsplekken op te zetten waar digihelpers digitale vragen beantwoorden.
Zorg voor toegankelijke dienstverlening
Digitale dienstverlening moet voor iedereen begrijpelijk, bruikbaar en toegankelijk zijn. Als je een product of dienst ontwerpt, moet je rekening houden met verschillende noden van je gebruikers. Denk aan duidelijke taal, logische navigatie, toegankelijkheid voor mensen met een beperking …
Toolbox mensgericht ontwerpen
Op zoek naar theorie en praktische handvaten om je doelgroep vanaf het begin te betrekken om te zorgen voor een gebruiksvriendelijke dienstverlening?
Maak digitale toegang mogelijk
Toegang tot internet en toestellen blijft een basisvoorwaarde voor digitale inclusie. Maar ook andere factoren spelen een rol, zoals het aantal toestellen per gezin, de kwaliteit van de verbinding en de kostprijs.
Lokale besturen en organisaties kunnen het verschil maken door
- mensen door te verwijzen naar de initiatieven voor betaalbaar internet.
- een uitleendienst voor digitale toestellen op te zetten.
Ontwikkel een digitale-inclusiebeleid
Digitale inclusie vraagt om meer dan losse acties. Een gedragen, gecoördineerd en impactvol digitale-inclusiebeleid zorgt voor impact op lange termijn.
Beleidstool
Deze tool helpt je stap voor stap om prioriteiten te bepalen, beleidskeuzes te maken en een beleids- en actieplan uit te werken dat past bij je lokale context.
Versterk de digitale vaardigheden van je medewerkers
Niet elke medewerker voelt zich even vertrouwd met digitale toepassingen. Dat is heel normaal: digitale vaardigheden verschillen nu eenmaal sterk van persoon tot persoon. Maar veel functies vereisen tegenwoordig wél een zeker niveau van digitale vaardigheden. Bovendien kunnen mensen gefrusteerd, gespannen en gedemotiveerd zijn als ze het gevoel hebben digitaal niet mee te kunnen op het werk. Daarom is het belangrijk om als organisatie in te zetten op het versterken van de digitale vaardigheden van je medewerkers.
Organisaties die kunnen helpen
Meer interviews
Inspiratie uit de praktijk: zo doen zij het
- Gratis oefensessies over online dienstverlening in Leuven: Tijdens de oefensessies maken burgers op een laagdrempelige manier kennis met online dienstverlening.
- Gent onderzoekt de ervaring van de burger: Met life-event scans maakt de stad dienstverlening gebruiksvriendelijker.
- SAAMO ondersteunt bij digitale vragen: Ze organiseren digipunten in verschillende wijken en buurten, en geven digihulp aan huis.
Meer weten?
- Digitale vaardigheden versterken op de werkvloer
- Een kompas voor digitale inclusie in de bib - Cultuurconnect
- Sluit aan bij het netwerk en de events over digitale inclusie